PIRELLI TYRE S.p.A.
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON-LINE
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON-LINE
Le presenti condizioni generali governano
l’acquisto on-line effettuato sul territorio italiano per il tramite del
sito www.gettyre.it (di seguito, per brevità, il “Sito”) da parte del
consumatore, così come definito all’art. 3 del D. Lgs. 6 settembre 2005
n. 206 e successive modifiche ed integrazioni (di seguito
rispettivamente il “Consumatore” e il “Codice del Consumo”).
1. Generalità
2. Prodotti e Servizi
3. Modalità di acquisto
4. Conclusione del contratto
5. Consegna
6. Etichette
7. Prezzi
8. Modalità di pagamento e fatturazione
9. Resi
10. Diritto di recesso
11. Garanzia di autenticità
12. Difetti di Conformità
13. Scelta ed Uso dei Prodotti
14. Rinvio, interpretazione, prevalenza, legge
15. Errori, inesattezze
16. Comunicazioni, contatti
1. Generalità
Le presenti condizioni generali di contratto (le "Condizioni Generali") disciplinano il rapporto tra il Consumatore e Pirelli Tyre S.p.A., con sede legale in Milano, Viale Sarca 222, 20126 MI, capitale sociale € 256.820.000 i.v., C.F., P. IVA e numero di iscrizione nel registro delle imprese di Milano 07211330159 ("Pirelli") (il Consumatore e Pirelli, congiuntamente, le "Parti") per l'acquisto di prodotti commercializzati da Pirelli e dei relativi servizi accessori (i "Prodotti" e i “Servizi Accessori”) di volta in volta a tal fine resi disponibili sul Sito.
2. Prodotti e Servizi Accessori
2.1 I Prodotti disponibili per l'acquisto on-line sono pneumatici per motoveicoli (inclusi gli scooter) a marchio “Pirelli” e/o “Metzeler”, in relazione alle tipologie che Pirelli renderà di volta in volta disponibili per la vendita. All’interno delle tipologie di volta in volta immesse sul Sito da Pirelli, Pirelli stessa si riserva in qualsiasi momento di variare la tipologia e i termini dell’offerta, anche in relazione alle disponibilità. I Servizi Accessori consistono nel trasporto dei Prodotti presso il Rivenditore Selezionato e nel montaggio degli stessi sul cerchio o sul motoveicolo specificato durante la fase di acquisto on-line. Non è prevista la sola vendita dei Prodotti senza l’utilizzo dei Servizi Accessori.
Eventuali indicazioni presenti sul Sito relative a misure di Prodotto da montare sul veicolo specificato durante la fase di acquisto on-line non devono intendersi vincolanti per il Consumatore, che sarà comunque tenuto a verificarne la corrispondenza secondo quanto indicato sul libretto di circolazione del motoveicolo.
2.2 Le caratteristiche essenziali dei Prodotti e dei Servizi Accessori ed i Prezzi sono riportati nell'offerta relativa a ciascun singolo Prodotto presente nel Sito.
2.3 Pirelli verifica costantemente che tutte le schede informative relative ai Prodotti siano corrette, senza tuttavia che ciò possa garantire l'assoluta assenza di eventuali errori. Nell'eventualità che venga riscontrato un errore significativo in una scheda informativa, Pirelli metterà il Consumatore nella condizione di riconfermare l'acquisto del Prodotto e del relativo Servizio Accessorio oppure di cancellarlo.
3. Modalità di acquisto
3.1 Per l'acquisto dei Prodotti e dei relativi Servizi Accessori il Consumatore dovrà seguire le istruzioni riportate nel Sito. Il Consumatore dovrà aver letto ed accettato le presenti Condizioni Generali (inclusive delle condizioni di esercizio del diritto di recesso) e preso visione dell’informativa privacy, prima di proseguire nella selezione del tipo di pagamento (carta di credito) desiderato e confermare l’ordine di acquisto.
Qualora il Consumatore abbia necessità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati, dovrà seguire l'apposita procedura di modifica riportata nel Sito, prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto.
3.2 Il Consumatore potrà acquistare un numero massimo di n. 2 Prodotti del medesimo articolo e relativi Servizi Accessori, fino ad un massimo di 10 (dieci) Prodotti e relativi Servizi Accessori per ciascuna transazione.
4. Conclusione del contratto
4.1 Il contratto stipulato tra il Consumatore e Pirelli s’intende concluso nel momento in cui l'ordine inoltrato dal Consumatore sia stato confermato da Pirelli. La conferma da parte di Pirelli è subordinata al verificarsi delle seguenti condizioni: (i) rispetto da parte del Consumatore della procedura di acquisto riportata nel Sito, (ii) disponibilità di tutti i Prodotti richiesti e dei Servizi Accessori; (iii) autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Consumatore per il pagamento. Resta peraltro inteso che Pirelli avrà la piena, completa ed incondizionata facoltà, che non eserciterà in modo discriminatorio, di accettare in tutto o in parte gli ordini inviati dal Consumatore, così come di rifiutarli. Pirelli non risponde di malfunzionamenti della rete di trasmissione dei dati imputabili al gestore.
4.2 Con la conferma dell'ordine a Pirelli il Consumatore riconosce e dichiara di aver letto ed accettato integralmente le Condizioni Generali, incluse le condizioni di esercizio del diritto di recesso e di aver preso visione dell’informativa privacy di Pirelli.
4.3 Il modulo d'ordine d'acquisto sarà archiviato presso la banca dati del Sito e sarà consultabile direttamente dal Consumatore attraverso la sezione: “I MIEI ORDINI” per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini, fatti salvi gli obblighi di legge.
4.4 Pirelli provvederà a trasmettere al Consumatore, per posta elettronica, una conferma di ricezione dell'ordine di acquisto inviato, contenente un riepilogo delle Condizioni Generali, incluse le informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei Prodotti e dei Servizi Accessori acquistati, la data di appuntamento presso il Rivenditore Selezionato, alle informazioni sui servizi di assistenza e sulle garanzie esistenti, alle condizioni di recesso e alle modalità del relativo esercizio, all'indicazione dettagliata del Prezzo, della modalità di pagamento scelta dal Consumatore. Il Consumatore deve senza indugio verificare il contenuto della comunicazione e segnalare immediatamente a Pirelli eventuali errori o omissioni.
4.5 Pirelli provvederà altresì a mettere a disposizione del Consumatore sul Sito, a transazione effettuata, un voucher contentente: i riferimenti relativi al Consumatore, le caratteristiche essenziali dei Prodotti e dei Servizi Accessori acquistati, il Prezzo, il riferimento del Rivenditore Selezionato, la data di appuntamento presso il Rivenditore Selezionato, che il Consumatore dovrà stampare e consegnare al Rivenditore Selezionato al fine di consentirgli di consegnargli i Prodotti ordinati ed effettuare i Servizi Accessori.
5. Consegna
5.1 I Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati presso il rivenditore di pneumatici selezionato dal Consumatore (di seguito il “Rivenditore Selezionato”) al momento della conferma dell’ordine d’acquisto, nell’ambito dei nominativi indicati da Pirelli tra Rivenditori aventi la propria sede sul territorio italiano. Il Rivenditore Selezionato effettuerà altresì i Servizi Accessori. Il Consumatore raggiungerà a proprie spese il Rivenditore Selezionato.
5.2 I Prodotti acquistati verranno resi disponibili presso il Rivenditore Selezionato secondo le seguenti tempistiche, salvo disponibilità:
48 ore per: Emila Romagna – Friuli Venezia Giulia - Liguria - Lombardia - Marche - Piemonte – Trentino Alto Adige
72 ore per: Abruzzo - Campania - Lazio - Puglia - Toscana - Umbria - Valle d'Aosta - Veneto
96 ore per: Basilicata - Calabria - Molise
120 ore per: Sardegna - Sicilia
Le consegne saranno effettuate dal lunedì al venerdì, escluse le festività. Salvo i casi di forza maggiore, i Prodotti saranno consegnati al Consumatore presso il Rivenditore Selezionato entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Consumatore ha trasmesso l'ordine a Pirelli.
5.3 Al momento della consegna dei Prodotti, il Consumatore è tenuto a controllare:
(i) che i Prodotti corrispondano a quanto indicato nell’ordine inviato dal Consumatore;
(ii) che l'etichetta descritta all’art. 6 risulti integra e non danneggiata, né alterata.
Eventuali danni all'imballo e/o ai Prodotti o la mancata corrispondenza del Prodotti rispetto a quanto indicato nell’ordine, devono essere immediatamente contestati dal Consumatore, apponendo una riserva di controllo scritta sul documento di consegna del Prodotto. Una volta firmato – senza riserve - il documento di consegna del Prodotto, il Consumatore non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso, il momento della consegna sarà considerato quello della sottoscrizione dal parte del Consumatore del documento di avvenuta consegna dei Prodotti e di esecuzione dei Servizi Accessori.
5.4 Qualora Pirelli non sia in grado di confermare la disponibilità del Rivenditore Selezionato per la consegna dei Prodotti e la prestazione dei Servizi Accessori, Pirelli ne darà tempestivamente comunicazione al Consumatore e comunque entro entro un giorno lavorativo dalla data di conclusione del contratto, tramite posta elettronica e/o telefono, indicando al Consumatore uno o più Rivenditori alternativi oppure proponendogli una nuova data per la consegna dei Prodotti e la prestazione dei Servizi Accessori, nel rispetto del limite di 30 (trenta) giorni dalla data di conclusione del contratto. In tale ipotesi, qualora il Consumatore non dia conferma di accettazione della/e soluzione/i alternativa/e entro il primo giorno lavorativo successivo all’invio della/e soluzione/i alternativa/e, il contratto cesserà di essere efficace e Pirelli restituirà al Consumatore il Prezzo da questi già pagato entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione dell'ordine di acquisto. In tal caso Pirelli comunicherà al Consumatore per posta elettronica l’avvio della procedura di accredito. Il Consumatore riceverà evidenza dell’operazione di accredito sull’estratto conto della propria carta di credito. Pirelli non sarà responsabile di eventuali ritardi nell'accredito dipendenti dall'istituto bancario o dal tipo di carta di credito utilizzata per il pagamento. Null’altro sarà dovuto al Consumatore per effetto della suddetta cessazione del contratto.
6. Etichette
I Prodotti acquistati sul Sito sono contrassegnati con apposite etichette contenenti gli estremi identificativi del Consumatore e il numero di voucher relativo all’ordine di acquisto del Consumatore.
7. Prezzi
7.1 I prezzi dei Prodotti, comprensivi dei Servizi Accessori, sono espressi nel Sito in € (Euro) e sono comprensivi di tutte le imposte applicabili (i “Prezzi”). Le spese per raggiungere il Rivenditore Selezionato saranno a carico del Consumatore.
7.2 Pirelli verifica costantemente che tutti i Prezzi siano corretti, senza tuttavia che ciò possa garantire l'assoluta assenza di eventuali errori. Nell'eventualità che venga riscontrato un errore in un Prezzo, Pirelli metterà il Consumatore nella condizione di riconfermare l'acquisto dei Prodotti e/o dei Servizi al Prezzo corretto oppure di cancellarlo.
8. Modalità di pagamento e fatturazione
8.1 Il Consumatore potrà effettuare il pagamento del Prezzo dei Prodotti e dei Servizi Accessori mediante carta di credito e carta prepagata ricaricabile. Pirelli accetta i pagamenti effettuati con le seguenti carte di credito: Visa, Visa Electron, American Express, Mastercard, Maestro, e con le seguenti carte prepagate ricaricabili: PostePay. La transazione sarà addebitata sulla carta di credito oppure sulla carta ricaricabile prepagata del Consumatore solo all’avvenuto verificarsi delle condizioni elencate all’art. 4.1.
8.2 Per ogni ordine effettuato sul Sito, Pirelli emetterà fattura della merce spedita, inviandola per posta elettronica all'intestatario dell'ordine, ai sensi del D.P.R. 633/1972. Per l'emissione della fattura fanno piena e definitiva fede le informazioni fornite dal Consumatore all'atto della conferma dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’invio dell’ordine.
9. Resi
9.1 Pirelli intende garantire la completa soddisfazione del Consumatore. Nell’ipotesi precisata all’art. 5.3 (i) Pirelli restituirà pertanto per intiero il Prezzo pagato dal Consumatore, a condizione che i Prodotti non siano stati usati, né danneggiati, che l’etichetta descritta all’art. 6 risulti integra e non danneggiata, né alterata e che siano accompagnati dalla relativa fattura. I rimborsi verranno effettuati il più presto possibile e comunque entro 30 (trenta) giorni dalla data di richiesta. Pirelli comunicherà al Consumatore per posta elettronica l’avvio della procedura di accredito. Il Consumatore riceverà evidenza dell’operazione di accredito sull’estratto conto della propria carta di credito. Pirelli non sarà responsabile di eventuali ritardi nell'accredito dipendenti dall'istituto bancario o dal tipo di carta di credito utilizzata per il pagamento. Null’altro sarà dovuto al Consumatore a seguito del reso dei Prodotti.
9.2 Qualora il Consumatore desideri effettuare un reso al verificarsi dell’ipotesi precisata all’art. 5.3 (i), dovrà tempestivamente contattare Pirelli all’indirizzo di posta elettronica customercare@gettyre.it
10. Diritto di recesso
10.1 Ai sensi dell'art. 64 del Codice del Consumo, il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi che decorrono dalla data di consegna dei Prodotti al Consumatore presso il Rivenditore Selezionato. Per esercitare il diritto di recesso i Prodotti dovranno essere esenti da usure tipiche di un utilizzo severo e con un battistrada residuo non inferiore al 90%.
10.2 Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore dovrà inviare al seguente indirizzo: Pirelli Tyre S.p.A., V.le Sarca 222, 20126 Milano, Business Unit Moto, una comunicazione scritta, con ricevuta di ritorno, contenente:
(i) la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell'art. 64 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, (ii) l'indicazione dei Prodotti e dei Servizi per i quali il Consumatore vuole avvalersi del diritto di recesso, (iii) il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto ed (iv) i dati relativi al conto corrente bancario del Consumatore.
La comunicazione può essere inviata sempre entro il suddetto termine di 10 (dieci) giorni lavorativi anche mediante telegramma, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 (quarantotto) ore successive.
10.3 In caso di esercizio del diritto di recesso, lo smontaggio dei Prodotti sarà effettuato dal Rivenditore Selezionato a spese di Pirelli.
Il Consumatore potrà richiedere al Rivenditore Selezionato il rimontaggio sul proprio motoveicolo dei suoi pneumatici originariamente montati sul motoveicolo. Nella suddetta ipotesi, il rimontaggio sarà effettuato sulla base di un rapporto contrattuale diretto tra il Consumatore ed il Rivenditore Selezionato; il corrispettivo per tale attività dovrà essere definito tra il Consumatore ed il Rivenditore Selezionato e dovrà essergli pagato direttamente dal Consumatore. E’ espressamente esclusa qualsivoglia assunzione di responsabilità da parte di Pirelli in relazione all’attività di rimontaggio di cui al presente art. 10.3.
11. Garanzia di autenticità
11.1 Pirelli garantisce l'autenticità di tutti i Prodotti acquistati sul Sito.
11.2 Pirelli vende su internet i Prodotti originali recanti i Marchi PIRELLI e METZELER, di titolarità di Pirelli & C. S.p.A., esclusivamente per il tramite del sito www.gettyre.it.
12. Difetti di conformità
12.1 Per quanto riguarda la garanzia fornita da Pirelli sui Prodotti venduti attraverso il Sito, nonché sull’esecuzione dei Servizi Accessori a regola d’arte, si rinvia all’art. 129 e seguenti del Codice del Consumo. Si precisa che Pirelli non fornisce alcuna garanzia convenzionale ai sensi dell’art. 133 del Codice del Consumo.
12.2 Qualora un Prodotto venduto da Pirelli presenti un difetto di conformità, il Consumatore dovrà conservare tutta la documentazione ed il Prodotto sostanzialmente integro e contattare immediatamente la società mediante posta elettronica all’indirizzo customercare@gettyre.it oppure al seguente recapito telefonico: 800 129757.
13. Scelta ed Uso dei Prodotti
Il Consumatore è tenuto a rispettare rigorosamente le prescrizioni e le raccomandazioni relativamente all’uso ed allo stoccaggio dei Prodotti pubblicate sul Sito alla sezione “SCELTA ED USO DEI PRODOTTI”. Pirelli non sarà in nessun caso responsabile dell’impiego dei Prodotti in condizioni anormali.
14. Rinvio, interpretazione, prevalenza, legge
14.1 Per quanto non specificamente previsto nelle Condizioni Generali si fa riferimento alla disciplina specialistica rappresentata dal Codice del Consumo, così come di volta in volta eventualmente emendato, integrato o sostituito ed in subordine a quella del Codice Civile.
14.2 Il riferimento ad un preciso termine cronologico presente nelle Condizioni Generali andrà considerato di volta in volta come sostituito da quel termine di miglior garanzia per il Consumatore che il Codice di Consumo debba in futuro venire a prevedere e dovrà pertanto esser così interpretato, inteso e letto.
14.3 In caso di conflitto, prevarranno le previsioni del Codice di Consumo su quelle del Codice Civile e, fatto salvo quanto previsto all’art. 14.2 immediatamente sopra, quelle delle Condizioni Generali su quelle del Codice di Consumo, in quanto derogabili.
14.4 Le presenti Condizioni Generali, così come ogni fornitura ed ordine ad esse connessi sono disciplinate in ogni aspetto dalla legge italiana.
15. Errori, inesattezze
15.1 Pirelli si pone come obiettivo di fornire sul Sito informazioni costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire l’assoluta assenza di eventuali errori. Il Sito potrebbe riportare errori materiali di digitazione, errori in genere, inesattezze od omissioni, alcune delle quali potrebbero riferirsi al Prezzo, alle caratteristiche ed alla disponibilità del Prodotto. Pirelli si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, come si riserva di cambiare od aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.
16. Comunicazioni, contatti
16.1 Qualora non diversamente specificato nelle presenti Condizioni Generali, le comunicazioni andranno effettuate all’indirizzo di posta elettronica: customercare@gettyre.it.
Per ulteriori informazioni ed assistenza sul Sito o sulle modalità di acquisto on-line Pirelli offre anche i seguenti recapiti:
fax (ai fini della comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso): 02 6442.9866
1. Generalità
2. Prodotti e Servizi
3. Modalità di acquisto
4. Conclusione del contratto
5. Consegna
6. Etichette
7. Prezzi
8. Modalità di pagamento e fatturazione
9. Resi
10. Diritto di recesso
11. Garanzia di autenticità
12. Difetti di Conformità
13. Scelta ed Uso dei Prodotti
14. Rinvio, interpretazione, prevalenza, legge
15. Errori, inesattezze
16. Comunicazioni, contatti
1. Generalità
Le presenti condizioni generali di contratto (le "Condizioni Generali") disciplinano il rapporto tra il Consumatore e Pirelli Tyre S.p.A., con sede legale in Milano, Viale Sarca 222, 20126 MI, capitale sociale € 256.820.000 i.v., C.F., P. IVA e numero di iscrizione nel registro delle imprese di Milano 07211330159 ("Pirelli") (il Consumatore e Pirelli, congiuntamente, le "Parti") per l'acquisto di prodotti commercializzati da Pirelli e dei relativi servizi accessori (i "Prodotti" e i “Servizi Accessori”) di volta in volta a tal fine resi disponibili sul Sito.
2. Prodotti e Servizi Accessori
2.1 I Prodotti disponibili per l'acquisto on-line sono pneumatici per motoveicoli (inclusi gli scooter) a marchio “Pirelli” e/o “Metzeler”, in relazione alle tipologie che Pirelli renderà di volta in volta disponibili per la vendita. All’interno delle tipologie di volta in volta immesse sul Sito da Pirelli, Pirelli stessa si riserva in qualsiasi momento di variare la tipologia e i termini dell’offerta, anche in relazione alle disponibilità. I Servizi Accessori consistono nel trasporto dei Prodotti presso il Rivenditore Selezionato e nel montaggio degli stessi sul cerchio o sul motoveicolo specificato durante la fase di acquisto on-line. Non è prevista la sola vendita dei Prodotti senza l’utilizzo dei Servizi Accessori.
Eventuali indicazioni presenti sul Sito relative a misure di Prodotto da montare sul veicolo specificato durante la fase di acquisto on-line non devono intendersi vincolanti per il Consumatore, che sarà comunque tenuto a verificarne la corrispondenza secondo quanto indicato sul libretto di circolazione del motoveicolo.
2.2 Le caratteristiche essenziali dei Prodotti e dei Servizi Accessori ed i Prezzi sono riportati nell'offerta relativa a ciascun singolo Prodotto presente nel Sito.
2.3 Pirelli verifica costantemente che tutte le schede informative relative ai Prodotti siano corrette, senza tuttavia che ciò possa garantire l'assoluta assenza di eventuali errori. Nell'eventualità che venga riscontrato un errore significativo in una scheda informativa, Pirelli metterà il Consumatore nella condizione di riconfermare l'acquisto del Prodotto e del relativo Servizio Accessorio oppure di cancellarlo.
3. Modalità di acquisto
3.1 Per l'acquisto dei Prodotti e dei relativi Servizi Accessori il Consumatore dovrà seguire le istruzioni riportate nel Sito. Il Consumatore dovrà aver letto ed accettato le presenti Condizioni Generali (inclusive delle condizioni di esercizio del diritto di recesso) e preso visione dell’informativa privacy, prima di proseguire nella selezione del tipo di pagamento (carta di credito) desiderato e confermare l’ordine di acquisto.
Qualora il Consumatore abbia necessità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati, dovrà seguire l'apposita procedura di modifica riportata nel Sito, prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto.
3.2 Il Consumatore potrà acquistare un numero massimo di n. 2 Prodotti del medesimo articolo e relativi Servizi Accessori, fino ad un massimo di 10 (dieci) Prodotti e relativi Servizi Accessori per ciascuna transazione.
4. Conclusione del contratto
4.1 Il contratto stipulato tra il Consumatore e Pirelli s’intende concluso nel momento in cui l'ordine inoltrato dal Consumatore sia stato confermato da Pirelli. La conferma da parte di Pirelli è subordinata al verificarsi delle seguenti condizioni: (i) rispetto da parte del Consumatore della procedura di acquisto riportata nel Sito, (ii) disponibilità di tutti i Prodotti richiesti e dei Servizi Accessori; (iii) autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Consumatore per il pagamento. Resta peraltro inteso che Pirelli avrà la piena, completa ed incondizionata facoltà, che non eserciterà in modo discriminatorio, di accettare in tutto o in parte gli ordini inviati dal Consumatore, così come di rifiutarli. Pirelli non risponde di malfunzionamenti della rete di trasmissione dei dati imputabili al gestore.
4.2 Con la conferma dell'ordine a Pirelli il Consumatore riconosce e dichiara di aver letto ed accettato integralmente le Condizioni Generali, incluse le condizioni di esercizio del diritto di recesso e di aver preso visione dell’informativa privacy di Pirelli.
4.3 Il modulo d'ordine d'acquisto sarà archiviato presso la banca dati del Sito e sarà consultabile direttamente dal Consumatore attraverso la sezione: “I MIEI ORDINI” per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini, fatti salvi gli obblighi di legge.
4.4 Pirelli provvederà a trasmettere al Consumatore, per posta elettronica, una conferma di ricezione dell'ordine di acquisto inviato, contenente un riepilogo delle Condizioni Generali, incluse le informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei Prodotti e dei Servizi Accessori acquistati, la data di appuntamento presso il Rivenditore Selezionato, alle informazioni sui servizi di assistenza e sulle garanzie esistenti, alle condizioni di recesso e alle modalità del relativo esercizio, all'indicazione dettagliata del Prezzo, della modalità di pagamento scelta dal Consumatore. Il Consumatore deve senza indugio verificare il contenuto della comunicazione e segnalare immediatamente a Pirelli eventuali errori o omissioni.
4.5 Pirelli provvederà altresì a mettere a disposizione del Consumatore sul Sito, a transazione effettuata, un voucher contentente: i riferimenti relativi al Consumatore, le caratteristiche essenziali dei Prodotti e dei Servizi Accessori acquistati, il Prezzo, il riferimento del Rivenditore Selezionato, la data di appuntamento presso il Rivenditore Selezionato, che il Consumatore dovrà stampare e consegnare al Rivenditore Selezionato al fine di consentirgli di consegnargli i Prodotti ordinati ed effettuare i Servizi Accessori.
5. Consegna
5.1 I Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati presso il rivenditore di pneumatici selezionato dal Consumatore (di seguito il “Rivenditore Selezionato”) al momento della conferma dell’ordine d’acquisto, nell’ambito dei nominativi indicati da Pirelli tra Rivenditori aventi la propria sede sul territorio italiano. Il Rivenditore Selezionato effettuerà altresì i Servizi Accessori. Il Consumatore raggiungerà a proprie spese il Rivenditore Selezionato.
5.2 I Prodotti acquistati verranno resi disponibili presso il Rivenditore Selezionato secondo le seguenti tempistiche, salvo disponibilità:
48 ore per: Emila Romagna – Friuli Venezia Giulia - Liguria - Lombardia - Marche - Piemonte – Trentino Alto Adige
72 ore per: Abruzzo - Campania - Lazio - Puglia - Toscana - Umbria - Valle d'Aosta - Veneto
96 ore per: Basilicata - Calabria - Molise
120 ore per: Sardegna - Sicilia
Le consegne saranno effettuate dal lunedì al venerdì, escluse le festività. Salvo i casi di forza maggiore, i Prodotti saranno consegnati al Consumatore presso il Rivenditore Selezionato entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Consumatore ha trasmesso l'ordine a Pirelli.
5.3 Al momento della consegna dei Prodotti, il Consumatore è tenuto a controllare:
(i) che i Prodotti corrispondano a quanto indicato nell’ordine inviato dal Consumatore;
(ii) che l'etichetta descritta all’art. 6 risulti integra e non danneggiata, né alterata.
Eventuali danni all'imballo e/o ai Prodotti o la mancata corrispondenza del Prodotti rispetto a quanto indicato nell’ordine, devono essere immediatamente contestati dal Consumatore, apponendo una riserva di controllo scritta sul documento di consegna del Prodotto. Una volta firmato – senza riserve - il documento di consegna del Prodotto, il Consumatore non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso, il momento della consegna sarà considerato quello della sottoscrizione dal parte del Consumatore del documento di avvenuta consegna dei Prodotti e di esecuzione dei Servizi Accessori.
5.4 Qualora Pirelli non sia in grado di confermare la disponibilità del Rivenditore Selezionato per la consegna dei Prodotti e la prestazione dei Servizi Accessori, Pirelli ne darà tempestivamente comunicazione al Consumatore e comunque entro entro un giorno lavorativo dalla data di conclusione del contratto, tramite posta elettronica e/o telefono, indicando al Consumatore uno o più Rivenditori alternativi oppure proponendogli una nuova data per la consegna dei Prodotti e la prestazione dei Servizi Accessori, nel rispetto del limite di 30 (trenta) giorni dalla data di conclusione del contratto. In tale ipotesi, qualora il Consumatore non dia conferma di accettazione della/e soluzione/i alternativa/e entro il primo giorno lavorativo successivo all’invio della/e soluzione/i alternativa/e, il contratto cesserà di essere efficace e Pirelli restituirà al Consumatore il Prezzo da questi già pagato entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione dell'ordine di acquisto. In tal caso Pirelli comunicherà al Consumatore per posta elettronica l’avvio della procedura di accredito. Il Consumatore riceverà evidenza dell’operazione di accredito sull’estratto conto della propria carta di credito. Pirelli non sarà responsabile di eventuali ritardi nell'accredito dipendenti dall'istituto bancario o dal tipo di carta di credito utilizzata per il pagamento. Null’altro sarà dovuto al Consumatore per effetto della suddetta cessazione del contratto.
6. Etichette
I Prodotti acquistati sul Sito sono contrassegnati con apposite etichette contenenti gli estremi identificativi del Consumatore e il numero di voucher relativo all’ordine di acquisto del Consumatore.
7. Prezzi
7.1 I prezzi dei Prodotti, comprensivi dei Servizi Accessori, sono espressi nel Sito in € (Euro) e sono comprensivi di tutte le imposte applicabili (i “Prezzi”). Le spese per raggiungere il Rivenditore Selezionato saranno a carico del Consumatore.
7.2 Pirelli verifica costantemente che tutti i Prezzi siano corretti, senza tuttavia che ciò possa garantire l'assoluta assenza di eventuali errori. Nell'eventualità che venga riscontrato un errore in un Prezzo, Pirelli metterà il Consumatore nella condizione di riconfermare l'acquisto dei Prodotti e/o dei Servizi al Prezzo corretto oppure di cancellarlo.
8. Modalità di pagamento e fatturazione
8.1 Il Consumatore potrà effettuare il pagamento del Prezzo dei Prodotti e dei Servizi Accessori mediante carta di credito e carta prepagata ricaricabile. Pirelli accetta i pagamenti effettuati con le seguenti carte di credito: Visa, Visa Electron, American Express, Mastercard, Maestro, e con le seguenti carte prepagate ricaricabili: PostePay. La transazione sarà addebitata sulla carta di credito oppure sulla carta ricaricabile prepagata del Consumatore solo all’avvenuto verificarsi delle condizioni elencate all’art. 4.1.
8.2 Per ogni ordine effettuato sul Sito, Pirelli emetterà fattura della merce spedita, inviandola per posta elettronica all'intestatario dell'ordine, ai sensi del D.P.R. 633/1972. Per l'emissione della fattura fanno piena e definitiva fede le informazioni fornite dal Consumatore all'atto della conferma dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’invio dell’ordine.
9. Resi
9.1 Pirelli intende garantire la completa soddisfazione del Consumatore. Nell’ipotesi precisata all’art. 5.3 (i) Pirelli restituirà pertanto per intiero il Prezzo pagato dal Consumatore, a condizione che i Prodotti non siano stati usati, né danneggiati, che l’etichetta descritta all’art. 6 risulti integra e non danneggiata, né alterata e che siano accompagnati dalla relativa fattura. I rimborsi verranno effettuati il più presto possibile e comunque entro 30 (trenta) giorni dalla data di richiesta. Pirelli comunicherà al Consumatore per posta elettronica l’avvio della procedura di accredito. Il Consumatore riceverà evidenza dell’operazione di accredito sull’estratto conto della propria carta di credito. Pirelli non sarà responsabile di eventuali ritardi nell'accredito dipendenti dall'istituto bancario o dal tipo di carta di credito utilizzata per il pagamento. Null’altro sarà dovuto al Consumatore a seguito del reso dei Prodotti.
9.2 Qualora il Consumatore desideri effettuare un reso al verificarsi dell’ipotesi precisata all’art. 5.3 (i), dovrà tempestivamente contattare Pirelli all’indirizzo di posta elettronica customercare@gettyre.it
10. Diritto di recesso
10.1 Ai sensi dell'art. 64 del Codice del Consumo, il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi che decorrono dalla data di consegna dei Prodotti al Consumatore presso il Rivenditore Selezionato. Per esercitare il diritto di recesso i Prodotti dovranno essere esenti da usure tipiche di un utilizzo severo e con un battistrada residuo non inferiore al 90%.
10.2 Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore dovrà inviare al seguente indirizzo: Pirelli Tyre S.p.A., V.le Sarca 222, 20126 Milano, Business Unit Moto, una comunicazione scritta, con ricevuta di ritorno, contenente:
(i) la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell'art. 64 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, (ii) l'indicazione dei Prodotti e dei Servizi per i quali il Consumatore vuole avvalersi del diritto di recesso, (iii) il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto ed (iv) i dati relativi al conto corrente bancario del Consumatore.
La comunicazione può essere inviata sempre entro il suddetto termine di 10 (dieci) giorni lavorativi anche mediante telegramma, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 (quarantotto) ore successive.
10.3 In caso di esercizio del diritto di recesso, lo smontaggio dei Prodotti sarà effettuato dal Rivenditore Selezionato a spese di Pirelli.
Il Consumatore potrà richiedere al Rivenditore Selezionato il rimontaggio sul proprio motoveicolo dei suoi pneumatici originariamente montati sul motoveicolo. Nella suddetta ipotesi, il rimontaggio sarà effettuato sulla base di un rapporto contrattuale diretto tra il Consumatore ed il Rivenditore Selezionato; il corrispettivo per tale attività dovrà essere definito tra il Consumatore ed il Rivenditore Selezionato e dovrà essergli pagato direttamente dal Consumatore. E’ espressamente esclusa qualsivoglia assunzione di responsabilità da parte di Pirelli in relazione all’attività di rimontaggio di cui al presente art. 10.3.
11. Garanzia di autenticità
11.1 Pirelli garantisce l'autenticità di tutti i Prodotti acquistati sul Sito.
11.2 Pirelli vende su internet i Prodotti originali recanti i Marchi PIRELLI e METZELER, di titolarità di Pirelli & C. S.p.A., esclusivamente per il tramite del sito www.gettyre.it.
12. Difetti di conformità
12.1 Per quanto riguarda la garanzia fornita da Pirelli sui Prodotti venduti attraverso il Sito, nonché sull’esecuzione dei Servizi Accessori a regola d’arte, si rinvia all’art. 129 e seguenti del Codice del Consumo. Si precisa che Pirelli non fornisce alcuna garanzia convenzionale ai sensi dell’art. 133 del Codice del Consumo.
12.2 Qualora un Prodotto venduto da Pirelli presenti un difetto di conformità, il Consumatore dovrà conservare tutta la documentazione ed il Prodotto sostanzialmente integro e contattare immediatamente la società mediante posta elettronica all’indirizzo customercare@gettyre.it oppure al seguente recapito telefonico: 800 129757.
13. Scelta ed Uso dei Prodotti
Il Consumatore è tenuto a rispettare rigorosamente le prescrizioni e le raccomandazioni relativamente all’uso ed allo stoccaggio dei Prodotti pubblicate sul Sito alla sezione “SCELTA ED USO DEI PRODOTTI”. Pirelli non sarà in nessun caso responsabile dell’impiego dei Prodotti in condizioni anormali.
14. Rinvio, interpretazione, prevalenza, legge
14.1 Per quanto non specificamente previsto nelle Condizioni Generali si fa riferimento alla disciplina specialistica rappresentata dal Codice del Consumo, così come di volta in volta eventualmente emendato, integrato o sostituito ed in subordine a quella del Codice Civile.
14.2 Il riferimento ad un preciso termine cronologico presente nelle Condizioni Generali andrà considerato di volta in volta come sostituito da quel termine di miglior garanzia per il Consumatore che il Codice di Consumo debba in futuro venire a prevedere e dovrà pertanto esser così interpretato, inteso e letto.
14.3 In caso di conflitto, prevarranno le previsioni del Codice di Consumo su quelle del Codice Civile e, fatto salvo quanto previsto all’art. 14.2 immediatamente sopra, quelle delle Condizioni Generali su quelle del Codice di Consumo, in quanto derogabili.
14.4 Le presenti Condizioni Generali, così come ogni fornitura ed ordine ad esse connessi sono disciplinate in ogni aspetto dalla legge italiana.
15. Errori, inesattezze
15.1 Pirelli si pone come obiettivo di fornire sul Sito informazioni costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire l’assoluta assenza di eventuali errori. Il Sito potrebbe riportare errori materiali di digitazione, errori in genere, inesattezze od omissioni, alcune delle quali potrebbero riferirsi al Prezzo, alle caratteristiche ed alla disponibilità del Prodotto. Pirelli si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, come si riserva di cambiare od aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.
16. Comunicazioni, contatti
16.1 Qualora non diversamente specificato nelle presenti Condizioni Generali, le comunicazioni andranno effettuate all’indirizzo di posta elettronica: customercare@gettyre.it.
Per ulteriori informazioni ed assistenza sul Sito o sulle modalità di acquisto on-line Pirelli offre anche i seguenti recapiti:
| telefono: | 800 129757 (Numero Verde Gratuito) |
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