Domande frequenti (FAQ)
Come effettuare l'ordine?
Quali sono le modalità di pagamento proposte su GETTYRE?
Il pagamento con carta di credito è sicuro?
Si può pagare a rate?
Si può pagare alla consegna?
I prezzi visualizzati sono IVA inclusa o esclusa?
I prezzi visualizzati comprendono il costo di trasporto ed il servizio di montaggio?
Chi mi monta gli pneumatici?
Posso rivolgermi ad un Rivenditore non specificato al momento dell’ordine?
In che cosa consiste il servizio di montaggio?
Nel caso in cui non necessitassi del servizio di montaggio degli pneumatici acquistati, posso richiedere il rimborso per il costo del mancato montaggio degli stessi presso il Rivenditore da me selezionato come punto di consegna?
Quanti prodotti posso ordinare online per singola transazione?
Posso ordinare un pneumatico che non è in stock oppure non è vendibile online?
Cosa fare se cambio idea sul mio ordine?
Non trovo più il voucher per il montaggio: cosa debbo fare?
Come avviene la consegna?
È possibile ritirare gli pneumatici direttamente presso la vostra sede oppure farseli spedire a casa?
Cosa fare se gli pneumatici consegnati non corrispondono al mio ordine oppure risultano difettati?
Come acquirente sono tenuto ad informare io il Gommista Specialista riguardo l’appuntamento di montaggio degli pneumatici?
Si può montare qualsiasi tipo di pneumatico?
Come effettuare l'ordine?
Bisogna creare un profilo GETTYRE con il Suo indirizzo email e una password. In seguito potrà effettuare il Suo ordine online.
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Quali sono le modalità di pagamento proposte su GETTYRE?
Il pagamento può essere effettuato online solo con carta di credito attraverso il circuito CartaSì. Le carte di credito ammesse sono: Visa, Visa Electron, Maestro, Mastercard e American Express
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Il pagamento con carta di credito è sicuro?
Sì, può pagare con carta di credito in tutta sicurezza. Al momento del pagamento verrà direttamente reindirizzato/a sul sito di CartaSì tramite la soluzione di pagamento sicuro X-Pay di CartaSì e di conseguenza non abbiamo accesso alle Sue coordinate bancarie.
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Si può pagare a rate?
No, non accettiamo i pagamenti rateizzati.
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Si può pagare alla consegna?
No, il pagamento dovrà avvenire esclusivamente online con carta di credito, non proponiamo questa modalità di pagamento.
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I prezzi visualizzati sono IVA inclusa o esclusa?
I prezzi visualizzati sul nostro sito sono IVA inclusa.
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I prezzi visualizzati comprendono il costo di trasporto ed il servizio di montaggio?
Si, il prezzo d’acquisto visualizzato sul sito è comprensivo sia del costo di trasporto per la consegna degli pneumatici da Lei acquistati presso il Rivenditore da Lei selezionato che del servizio di montaggio.
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Chi mi monta gli pneumatici?
Abbiamo Rivenditori su tutto il territorio nazionale. Durante il Suo ordine scelga semplicemente il Rivenditore e fissi l’appuntamento per il montaggio.
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Posso rivolgermi ad un Rivenditore non specificato al momento dell’ordine?
No. Il servizio di montaggio è da effettuarsi esclusivamente presso il Rivenditore da Lei prescelto al momento dell’ordine, oppure presso il Rivenditore alternativo suggerito da Pirelli in caso di indisponibilità del Rivenditore da Lei selezionato.
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In che cosa consiste il servizio di montaggio?
Il servizio di montaggio include l’equilibratura degli pneumatici acquistati online sul suo veicolo oppure sui cerchi.
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Nel caso in cui non necessitassi del servizio di montaggio degli pneumatici acquistati, posso richiedere il rimborso per il costo del mancato montaggio degli stessi presso il Rivenditore da me selezionato come punto di consegna?
No, l’offerta online da Lei acquistata include il servizio di montaggio presso il Rivenditore da Lei selezionato e di conseguenza non è previsto il ritiro dei soli pneumatici.
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Quanti prodotti posso ordinare online per singola transazione?
Per ogni transazione è possibile ordinare online un massimo di 10 (dieci) pneumatici e servizi accessori con un massimo di 2 (due) pneumatici e servizi accessori per singolo articolo.
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Posso ordinare un pneumatico che non è in stock oppure non è vendibile online?
E’ possibile ordinare online solo pneumatici effettivamente disponibili a stock al momento dell’acquisto (Le verrà data conferma durante la transazione online).
Se gli pneumatici cercati non fossero acquistabili online oppure temporaneamente non disponibili, non possiamo prendere ordinazioni per tali prodotti.
Le consigliamo di conseguenza di consultare regolarmente il nostro sito in quanto la disponibilità dei prodotti offerti può cambiare di giorno in giorno sulla base della nostra proposizione.
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Cosa fare se cambio idea sul mio ordine?
Ha a disposizione un termine di dieci (10) giorni lavorativi per recedere, a decorrere dal giorno di montaggio degli pneumatici. Consulti le condizioni generali di vendita (paragrafo 10-DIRITTO DI RECESSO) per ulteriori approfondimenti. Ci contatti il più velocemente possibile per e-mail (customercare@gettyre.it) oppure telefonicamente (800 129757) indicandoci il riferimento del Suo ordine: procederemo celermente al soddisfacimento della Sua richiesta.
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Non trovo più il voucher per il montaggio: cosa debbo fare?
Alla fine della transazione online Le verrà presentato il voucher col quale presentarsi dal Rivenditore da Lei selezionato per effettuare il montaggio degli pneumatici. Nel caso in cui necessitasse di recuperare tale voucher, in qualsiasi momento, Le basta andare su 'I MIEI ORDINI', inserire l'e-mail e la password relativi al Suo profilo e cliccare sul riferimento dell'ordine relativo al voucher che sta cercando. Non Le resterà altro che stampare il documento e di presentarsi dal Rivenditore per il servizio di montaggio.
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Come avviene la consegna?
A fronte dell’avvenuta transazione online, inviamo gli pneumatici all'indirizzo del Rivenditore da Lei selezionato per il servizio di montaggio degli stessi. I termini di consegna variano a seconda della regione di appartenenza del Rivenditore da Lei selezionato, fermo restando il rispetto del termine massimo di 30 giorni previsto dal Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005).
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È possibile ritirare gli pneumatici direttamente presso la vostra sede oppure farseli spedire a casa?
Non è possibile venire a ritirare i Suoi pneumatici direttamente presso la nostra sede oppure farseli spedire a casa. Gli pneumatici da Lei acquistati online verranno spediti alla sede del Rivenditore da Lei prescelto per espletare il servizio accessorio di montaggio da Lei acquistato contestualmente.
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Cosa fare se gli pneumatici consegnati non corrispondono al mio ordine oppure risultano difettati?
In caso di pneumatici mancanti o errati oppure di pneumatici rovinati alla consegna, Lei dovrà obbligatoriamente citarlo per iscritto sulla bolla di consegna che Le verrà consegnata dal Rivenditore per Sua firma di presa consegna ed in seguito dovrà informare GETTYRE delle Sue riserve, per e-mail (customercare@gettyre.it), telefono (800 129757) o per lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a PIRELLI TYRE S.p.A., BU Moto – Mercato Italia, Viale Sarca 222, 20126 MILANO - ITALIA, entro un termine di 48 ore dall’appuntamento fissato per il montaggio degli pneumatici presso il Rivenditore prescelto. Sarà nostra cura, una volta ricevuta tale Sua comunicazione, procedere con la restituzione dell’importo da Lei pagato.
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Come acquirente sono tenuto ad informare io il Rivenditore riguardo l’appuntamento di montaggio degli pneumatici?
No, i nostri Rivenditori ricevono automaticamente una comunicazione all’atto dell’avvenuta transazione online, specificando gli pneumatici da Lei acquistati, il veicolo su cui andranno montati e la data dell’appuntamento di montaggio da Lei definita.
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Si può montare qualsiasi tipo di pneumatico?
La risposta è NO, esistono degli obblighi legali. Faccia riferimento al Libretto di Circolazione del Suo motoveicolo per verificare quali misure sono ammissibili.
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Quali sono le modalità di pagamento proposte su GETTYRE?
Il pagamento con carta di credito è sicuro?
Si può pagare a rate?
Si può pagare alla consegna?
I prezzi visualizzati sono IVA inclusa o esclusa?
I prezzi visualizzati comprendono il costo di trasporto ed il servizio di montaggio?
Chi mi monta gli pneumatici?
Posso rivolgermi ad un Rivenditore non specificato al momento dell’ordine?
In che cosa consiste il servizio di montaggio?
Nel caso in cui non necessitassi del servizio di montaggio degli pneumatici acquistati, posso richiedere il rimborso per il costo del mancato montaggio degli stessi presso il Rivenditore da me selezionato come punto di consegna?
Quanti prodotti posso ordinare online per singola transazione?
Posso ordinare un pneumatico che non è in stock oppure non è vendibile online?
Cosa fare se cambio idea sul mio ordine?
Non trovo più il voucher per il montaggio: cosa debbo fare?
Come avviene la consegna?
È possibile ritirare gli pneumatici direttamente presso la vostra sede oppure farseli spedire a casa?
Cosa fare se gli pneumatici consegnati non corrispondono al mio ordine oppure risultano difettati?
Come acquirente sono tenuto ad informare io il Gommista Specialista riguardo l’appuntamento di montaggio degli pneumatici?
Si può montare qualsiasi tipo di pneumatico?
Come effettuare l'ordine?
Bisogna creare un profilo GETTYRE con il Suo indirizzo email e una password. In seguito potrà effettuare il Suo ordine online.
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Quali sono le modalità di pagamento proposte su GETTYRE?
Il pagamento può essere effettuato online solo con carta di credito attraverso il circuito CartaSì. Le carte di credito ammesse sono: Visa, Visa Electron, Maestro, Mastercard e American Express
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Il pagamento con carta di credito è sicuro?
Sì, può pagare con carta di credito in tutta sicurezza. Al momento del pagamento verrà direttamente reindirizzato/a sul sito di CartaSì tramite la soluzione di pagamento sicuro X-Pay di CartaSì e di conseguenza non abbiamo accesso alle Sue coordinate bancarie.
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Si può pagare a rate?
No, non accettiamo i pagamenti rateizzati.
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Si può pagare alla consegna?
No, il pagamento dovrà avvenire esclusivamente online con carta di credito, non proponiamo questa modalità di pagamento.
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I prezzi visualizzati sono IVA inclusa o esclusa?
I prezzi visualizzati sul nostro sito sono IVA inclusa.
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I prezzi visualizzati comprendono il costo di trasporto ed il servizio di montaggio?
Si, il prezzo d’acquisto visualizzato sul sito è comprensivo sia del costo di trasporto per la consegna degli pneumatici da Lei acquistati presso il Rivenditore da Lei selezionato che del servizio di montaggio.
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Chi mi monta gli pneumatici?
Abbiamo Rivenditori su tutto il territorio nazionale. Durante il Suo ordine scelga semplicemente il Rivenditore e fissi l’appuntamento per il montaggio.
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Posso rivolgermi ad un Rivenditore non specificato al momento dell’ordine?
No. Il servizio di montaggio è da effettuarsi esclusivamente presso il Rivenditore da Lei prescelto al momento dell’ordine, oppure presso il Rivenditore alternativo suggerito da Pirelli in caso di indisponibilità del Rivenditore da Lei selezionato.
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In che cosa consiste il servizio di montaggio?
Il servizio di montaggio include l’equilibratura degli pneumatici acquistati online sul suo veicolo oppure sui cerchi.
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Nel caso in cui non necessitassi del servizio di montaggio degli pneumatici acquistati, posso richiedere il rimborso per il costo del mancato montaggio degli stessi presso il Rivenditore da me selezionato come punto di consegna?
No, l’offerta online da Lei acquistata include il servizio di montaggio presso il Rivenditore da Lei selezionato e di conseguenza non è previsto il ritiro dei soli pneumatici.
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Per ogni transazione è possibile ordinare online un massimo di 10 (dieci) pneumatici e servizi accessori con un massimo di 2 (due) pneumatici e servizi accessori per singolo articolo.
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E’ possibile ordinare online solo pneumatici effettivamente disponibili a stock al momento dell’acquisto (Le verrà data conferma durante la transazione online).
Se gli pneumatici cercati non fossero acquistabili online oppure temporaneamente non disponibili, non possiamo prendere ordinazioni per tali prodotti.
Le consigliamo di conseguenza di consultare regolarmente il nostro sito in quanto la disponibilità dei prodotti offerti può cambiare di giorno in giorno sulla base della nostra proposizione.
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Cosa fare se cambio idea sul mio ordine?
Ha a disposizione un termine di dieci (10) giorni lavorativi per recedere, a decorrere dal giorno di montaggio degli pneumatici. Consulti le condizioni generali di vendita (paragrafo 10-DIRITTO DI RECESSO) per ulteriori approfondimenti. Ci contatti il più velocemente possibile per e-mail (customercare@gettyre.it) oppure telefonicamente (800 129757) indicandoci il riferimento del Suo ordine: procederemo celermente al soddisfacimento della Sua richiesta.
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Non trovo più il voucher per il montaggio: cosa debbo fare?
Alla fine della transazione online Le verrà presentato il voucher col quale presentarsi dal Rivenditore da Lei selezionato per effettuare il montaggio degli pneumatici. Nel caso in cui necessitasse di recuperare tale voucher, in qualsiasi momento, Le basta andare su 'I MIEI ORDINI', inserire l'e-mail e la password relativi al Suo profilo e cliccare sul riferimento dell'ordine relativo al voucher che sta cercando. Non Le resterà altro che stampare il documento e di presentarsi dal Rivenditore per il servizio di montaggio.
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Come avviene la consegna?
A fronte dell’avvenuta transazione online, inviamo gli pneumatici all'indirizzo del Rivenditore da Lei selezionato per il servizio di montaggio degli stessi. I termini di consegna variano a seconda della regione di appartenenza del Rivenditore da Lei selezionato, fermo restando il rispetto del termine massimo di 30 giorni previsto dal Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005).
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È possibile ritirare gli pneumatici direttamente presso la vostra sede oppure farseli spedire a casa?
Non è possibile venire a ritirare i Suoi pneumatici direttamente presso la nostra sede oppure farseli spedire a casa. Gli pneumatici da Lei acquistati online verranno spediti alla sede del Rivenditore da Lei prescelto per espletare il servizio accessorio di montaggio da Lei acquistato contestualmente.
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Cosa fare se gli pneumatici consegnati non corrispondono al mio ordine oppure risultano difettati?
In caso di pneumatici mancanti o errati oppure di pneumatici rovinati alla consegna, Lei dovrà obbligatoriamente citarlo per iscritto sulla bolla di consegna che Le verrà consegnata dal Rivenditore per Sua firma di presa consegna ed in seguito dovrà informare GETTYRE delle Sue riserve, per e-mail (customercare@gettyre.it), telefono (800 129757) o per lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a PIRELLI TYRE S.p.A., BU Moto – Mercato Italia, Viale Sarca 222, 20126 MILANO - ITALIA, entro un termine di 48 ore dall’appuntamento fissato per il montaggio degli pneumatici presso il Rivenditore prescelto. Sarà nostra cura, una volta ricevuta tale Sua comunicazione, procedere con la restituzione dell’importo da Lei pagato.
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Come acquirente sono tenuto ad informare io il Rivenditore riguardo l’appuntamento di montaggio degli pneumatici?
No, i nostri Rivenditori ricevono automaticamente una comunicazione all’atto dell’avvenuta transazione online, specificando gli pneumatici da Lei acquistati, il veicolo su cui andranno montati e la data dell’appuntamento di montaggio da Lei definita.
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Si può montare qualsiasi tipo di pneumatico?
La risposta è NO, esistono degli obblighi legali. Faccia riferimento al Libretto di Circolazione del Suo motoveicolo per verificare quali misure sono ammissibili.
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